Veelgestelde Vragen
Streaming online voorstellingen

Wat heb ik nodig om de stream te bekijken?

• De online voorstellingen worden gestreamd via Vimeo. Je hoeft hiervoor niets te installeren.
• We raden aan om de stream op een tablet, laptop of PC te bekijken, maar dit is ook mogelijk op een smartphone.
• Het apparaat moet beschikken over een recente browser (bijvoorbeeld Google Chrome, Firefox of Edge).
• Een goede internetverbinding van belang. Via een vaste kabel werkt het beste, maar via WIFI of 4G is ook mogelijk.
• We adviseren het gebruik van een koptelefoon voor het beste geluid.

Waar kan ik de stream bekijken?
Na aankoop van de stream ontvang je een bevestigingsmail met daarin een link naar de streamingpagina. Deze link is ook terug te vinden in je account bij Theater Bellevue. Een uur voor aanvang ontvang je van ons nog een servicemail met de link en praktische informatie. Heb je deze mail niet ontvangen? Kijk dan even de spam-inbox.

Ik zie de stream niet verschijnen op de pagina?

• Om de stream te bekijken dien je ingelogd te zijn in je account bij Theater Bellevue. Inloggen kan door hetzelfde e-mailadres waarmee je een kaartje hebt besteld in te voeren en deze via de verificatiemail te bevestigen. 
• Het is van belang om de cookies te accepteren, omdat wij voor de streaming gebruik maken van een extern platform: Vimeo.
• Ben je ingelogd en heb je de cookies geaccepteerd, maar je ziet geen video? Probeer vlak voor aanvang de pagina even te refreshen.

Wanneer dit niet werkt: neem contact op via help@theaterbellevue.nl of het aangegeven telefoonnummer op de streamingpagina. Een medewerker van Theater Bellevue zit vanaf een half uur voor aanvang voor je klaar.

Hoe kan ik de stream casten op mijn TV?

• Door je laptop met een HDMI kabel te verbinden met je TV.
• Via een Google Chromecast.
  Vanaf je smartphone: klik op het Vimeo-logo in de video op de streamingpagina. De video opent nu op het Vimeo-platform er verschijnt een cast-symbool in beeld, klik hierop en kies het apparaat waarop je wilt casten.
  Vanaf je laptop: open de streamingpagina in Google Chrome en klik rechtsbovenin de drie puntjes. Kies voor de optie 'Tablad Casten' en vervolgens het apparaat waarop je wilt casten. 

Via deze link vind je meer informatie en mogelijkheden.
Casten vanaf een Safari Browser raden we af.