Hou je e-ticket gereed

Heb je online kaarten besteld dan vind je deze als PDF bij de bestelbevestiging. De QR-code wordt door onze publieksmedewerkers gescand bij de ingang van de zaal. Fijn als je de tickets gereed hebt, in print of op jouw telefoon. Heb je tickets gereserveerd dan kun je deze laten uitprinten bij de kassa. 

Kom op tijd

Na aanvang van de voorstelling is het niet meer mogelijk om de zaal in te gaan. Dit heeft te maken met het feit dat je over de vloer loopt om de tribune op te gaan. Dit is natuurlijk storend voor de spelers en publiek en daarmee onwenselijk. Als er een uitzondering gemaakt kan worden is het aan ons techniek team of avond coördinator om daarover een besluit te nemen. 

De deuren gaan kort voor aanvang open

Een publieksmedewerker zal vlak voor aanvang, na een teken van de dienstdoende technicus, de deuren van de zaal openen en de tickets scannen. Soms staan de spelers ook al op de vloer dus het is niet mogelijk de zaal al eerder te betreden. 

De Grote Zaal werkt met geplaceerde kaarten. In Klein Bellevue en de Paloni Zaal is dit niet het geval, maar kan iedereen een goed plekje bemachtigen. Heb je specifieke wensen voor een zitplaats laat het dan weten via een mail naar onze kassamedewerkers: kassa@theaterbellevue.nl.

Drankje kan mee de zaal in

Haal gerust nog iets te drinken in het theatercafé De Smoeshaan. Je mag het mee de zaal innemen. Wel fijn als je de lege kopjes of glazen mee de zaal uitneemt en in de grijze bak bij de uitgang achterlaat. Onze publieksmedewerkers zorgen dat deze dan weer terugkomen in de Smoeshaan.

Onze zalen zijn een telefoonvrije zone

We vragen je in onze zalen de telefoon uit te zetten en op te bergen. Zodat deze niet afgaat, oplicht of valt tijdens de voorstellingen. Het maken van foto’s en video’s is sowieso niet toegestaan dus daarvoor heb je de telefoon niet nodig. Jouw medebezoekers genieten ook graag van de voorstelling zonder extra afleiding. Dus geniet van een telefoonvrije tijd!

Geen fotografie en video-opnamen

Het is niet toegestaan om tijdens de voorstellingen foto’s te maken of video’s op te nemen. Dit is niet alleen hinderlijk voor medebezoekers, maar levert vooral voor de mensen op het podium een onveilige situatie op. Een medewerker van het Theater zal je hier op aanspreken en vragen het materiaal te verwijderen.

Fietsaccu’s niet toegestaan in theater

Kom je met een elektrische fiets dan is het verstandig deze in een bewaakte fietsenstalling onder het Leidseplein te parkeren. Wij kunnen namelijk niet toestaan dat de accu’s mee het theater in gaan. Wij hebben geen opslagruimte in het gebouw en in de zaal willen we geen accu’s hebben liggen in verband met brandgevaar. 

Met de lift naar de Grote – of Paloni Zaal

Vanuit de benedenfoyer kun je met de lift naar de eerste verdieping. Deze lift komt uit in de Grote Zaal, dus tijdens de voorstelling kan hier geen gebruik van worden gemaakt. Een medewerker van Theater Bellevue kan helpen om de lift te bereiken en te bedienen. 

Publieksmedewerkers

Bij onze voorstellingen staan er altijd medewerkers voor je klaar om vragen te beantwoorden en je te helpen om iets te vinden. Zij zijn herkenbaar aan de badge die ze dragen met het Bellevue logo. 

Garderobe

Theater Bellevue heeft een onbewaakte garderobe in de benedenfoyer. Aan de rechterzijde kun je jas en/of tas kwijt aan de kapstokken.

Genderneutrale toiletten

Op hetzelfde niveau als de foyer bevinden zich de genderneutrale toiletten. Twee verschillende ruimtes met verschillende toiletvoorzieningen, ingedeeld in zitten en staan. 

Annulering voorstelling

Als er een voorstelling niet door kan gaan brengen we kaartkopers altijd als eerste op de hoogte via een servicemail. Je krijgt het aankoopbedrag automatisch teruggestort. 

Verhuisd of ander mailadres? We horen het graag

We versturen niet veel papier per post, maar helemaal zonde als dit niet naar het goede adres gaat. Fijn dus om op de hoogte te zijn van een nieuw adres. Mail het naar kassa@theaterbellevue.nl en wij passen het aan. Dit geldt ook voor een nieuw mailadres. Dank voor de moeite.

Code of conduct

Theater Bellevue moet een veilige plek zijn voor iedereen die er op bezoek komt en werkt. Hiervoor hebben wij een gedragscode opgesteld. 

Op jouw aankoop en bezoek zijn de bezoekersvoorwaarden van de branche-organisaties VSCD van toepassing.